Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Onko tuote tuore?
Kaikki Meliora Beauty -kaupan verkkokaupassa myydyt tuotteet ovat tuoreita. Tuotteen säilyvyysajasta ja sen turvallisesta käytöstä säätelee kosmetiikkalaki 1223/2009 / EY. Jos kosmetiikkatuotteiden säilyvyysaika on yli 30 kuukautta, siinä näkyy avoimen purkin symboli, joka osoittaa turvallisen käyttöajan kuukausina pakkauksen avaamisen jälkeen. Kosmeettisten valmisteiden, joiden säilyvyysaika on alle 30 kuukautta valmistuksen jälkeen, säilyvyysaika ilmoitetaan itse tuotteessa olevalla päivämäärällä.
Pitääkö minun rekisteröityä voidakseni tehdä tilauksen?
Jotta voit tehdä tilauksen Meliora Beauty Shop -verkkosivustolla, sinun ei tarvitse rekisteröityä. Suosittelemme kuitenkin, että luot tilin, jotta saat lisämahdollisuuden seurata ostoksesi historiaa, nähdä ja muuttaa yhteystietojasi. Seuraavan tilauksesi tekeminen on helpompaa ja nopeampaa, jos osa kentistä on jo täytetty.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni, jos olen jo maksanut?
Valitettavasti ei, mutta voit peruuttaa tilauksen, jos huomaat heti sen tekemisen jälkeen virheen. Voit peruuttaa tilauksesi soittamalla Meliora Beauty Shopin asiakaspalveluun numeroon +372 5555 34 74 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@meliorabeautyshop.ee
Kuinka kauan kestää, että tilaus toimitetaan?
Jos teet tilauksen maanantaista perjantaihin ennen klo 15.00, tilaus toimitetaan 1-3 päivän kuluessa. Perjantaina klo 15 jälkeen, lauantaina, sunnuntaina ja pyhäpäivänä tehdyt tilaukset toimitetaan 2-3 arkipäivän kuluessa.
Mitkä ovat maksuehdot?
Meliora Beauty Shop -verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi verkkopankin palveluilla.
Voinko palauttaa ostetun tuotteen?
Voi varmasti. 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta meiltä ostetut tavarat ovat palautusoikeuden alaisia. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Milloin saan ostoksestani maksun, jos palautan tuotteen myyjälle?
Meliora Beauty Shop palauttaa rahat asiakkaalle 14 kalenteripäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Ovatko kaikki tuotteet palautettavissa?
Ei. Avatussa pakkauksessa olevaa kosmetiikkaa ei voi palauttaa. Lisäksi tuotteita, joiden käyttöä (tai käyttämättä jättämistä) ei voida määrittää, ei voida palauttaa.