Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
Ar produktas šviežias?
Visi „Meliora Beauty“ parduotuvėje parduodami produktai yra švieži. Produkto galiojimo laiką ir saugų naudojimą reglamentuoja Kosmetikos gaminių įstatymas 1223/2009 / EB. Jei kosmetikos gaminių tinkamumo laikas yra ilgesnis nei 30 mėnesių, tada ant jo rodomas atviro indelio simbolis, kuris nurodo saugų naudojimo laiką mėnesiais po pakuotės atidarymo. Kosmetikos gaminių, kurių galiojimo laikas yra trumpesnis nei 30 mėnesių nuo pagaminimo, tinkamumo laikas nurodomas ant paties produkto datos.
Ar norint užsisakyti reikia užsiregistruoti?
Norint pateikti užsakymą „Meliora Beauty Shop“ svetainėje, nebūtina registruotis. Nepaisant to, rekomenduojame susikurti paskyrą, kad turėtumėte papildomą galimybę stebėti pirkinių istoriją, pamatyti ir pakeisti savo kontaktinę informaciją. Jums bus lengviau ir greičiau pateikti kitą užsakymą, jei kai kurie laukai jau bus užpildyti.
Ar galiu pakeisti savo užsakymą, jei jau sumokėjau?
Deja, ne, bet jūs galite atšaukti užsakymą, jei iškart po jo pateikimo pastebėsite, kad jame yra klaida. Norėdami atšaukti savo užsakymą, skambinkite „Meliora Beauty Shop“ klientų aptarnavimo tarnybai telefonu +372 5555 34 74 arba siųskite el. Laišką adresu info@meliorabeautyshop.ee
Kiek laiko užtruks, kol užsakymas bus pristatytas?
Jei užsakysite nuo pirmadienio iki penktadienio iki 15.00 val., Tada užsakymas bus pristatytas per 1-3 dienas. Užsakymai, pateikti penktadienį po 15 val., Šeštadienį, sekmadienį ir valstybinę šventę, bus pristatyti per 2-3 darbo dienas.
Kokios yra mokėjimo sąlygos?
„Meliora Beauty Shop“ internetinėje parduotuvėje galite sumokėti už pirkinį naudodamiesi internetinio banko paslaugomis.
Ar galiu grąžinti įsigytą prekę?
Žinoma. Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo iš mūsų įsigytos prekės turi teisę grąžinti prekes. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
Kada man bus sumokėta už pirkinį, jei grąžinsiu prekę pardavėjui?
Grožio parduotuvė „Meliora“ grąžina klientui pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo.
Ar visus produktus galima grąžinti?
Ne Atviroje pakuotėje esančios kosmetikos negalima grąžinti. Taip pat negrąžinami produktai, kurių naudojimo (ar nenaudojimo) negalima nustatyti.