Šeit jūs atradīsit atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem.
Vai produkts ir svaigs?
Visi skaistumkopšanas veikalā Meliora pārdotie produkti ir svaigi. Produkta glabāšanas laiku un tā drošu lietošanu regulē likums par kosmētikas līdzekļiem 1223/2009 / EK. Ja kosmētikas līdzekļu derīguma termiņš ir ilgāks par 30 mēnešiem, tad uz tā tiek parādīts atvērtas burkas simbols, kas norāda uz drošu lietošanas laiku mēnešos pēc iepakojuma atvēršanas. Kosmētikas līdzekļiem, kuru derīguma termiņš ir īsāks par 30 mēnešiem pēc izgatavošanas, derīguma termiņu norāda datums uz paša produkta.
Vai man ir jāreģistrējas, lai veiktu pasūtījumu?
Lai veiktu pasūtījumu skaistumkopšanas veikala Meliora vietnē, nav jāreģistrējas. Tomēr mēs iesakām izveidot kontu, lai iegūtu papildu iespēju sekot līdzi pirkumu vēsturei, redzēt un mainīt savu kontaktinformāciju. Jums būs vieglāk un ātrāk veikt nākamo pasūtījumu, ja daži lauki jau ir aizpildīti.
Vai es varu veikt izmaiņas pasūtījumā, ja esmu jau samaksājis?
Diemžēl nē, bet jūs varat atcelt pasūtījumu, ja uzreiz pēc tā ievietošanas pamanāt, ka tajā ir kļūda. Lai atceltu pasūtījumu, zvaniet Meliora Beauty Shop klientu apkalpošanas dienestam pa tālruni +372 5555 34 74 vai sūtiet e -pastu uz info@meliorabeautyshop.ee
Cik ilgs laiks būs nepieciešams pasūtījuma piegādei?
Ja veicat pasūtījumu no pirmdienas līdz piektdienai pirms pulksten 15.00, pasūtījums tiks piegādāts 1-3 dienu laikā. Pasūtījumi, kas veikti piektdien pēc pulksten 15:00, sestdien, svētdien un valsts svētku dienā, tiks piegādāti 2-3 darba dienu laikā.
Kādi ir apmaksas nosacījumi?
Meliora Beauty Shop interneta veikalā jūs varat norēķināties par pirkumu, izmantojot tiešsaistes bankas pakalpojumus.
Vai es varu atgriezt iegādāto preci?
Ak, protams. 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas no mums iegādātās preces ir atgriežamas. Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā.
Kad es saņemšu samaksu par pirkumu, ja es atgriezīšu preci pārdevējam?
Meliora Beauty Shop atgriež klientam naudu 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Vai visiem produktiem ir tiesības atgriezties?
Nē. Kosmētiku atvērtā iepakojumā nevar atgriezt. Tāpat produkti, kuru izmantošanu (vai neizmantošanu) nevar noteikt, nav jāatgriež.