Здесь Вы найдете ответы на часто повторяющиеся вопросы.
Является ли товар свежим?
Весь товар, который продается в Интернет-магазине Meliora Beauty shop, является свежим. Срок годности товара и его безопасного использования регулирует Закон о Косметических Продуктах 1223/2009 / EC. Если косметическая продукция имеет срок годности более 30 месяцев, то на ней изображен символ открытой баночки, который указывает на безопасное время использования в месяцах после вскрытия упаковки. У косметических продуктов, чей срок годности короче 30 месяцев после производства, срок использования указан в виде даты на самом продукте.
Должен ли я зарегистрироваться для того, чтобы сделать заказ?
Для того, чтобы оформить заказ на сайте Meliora Beauty Shop, не обязательно регистрироваться. Но все же, мы рекомендуем Вам создать аккаунт для того, чтобы иметь дополнительную возможность следить за историей сделанных Вами покупок, видеть и изменять Ваши контактные данные. Вам будет проще и быстрее оформить следующий заказ, если некоторые поля уже будут заполнены.
Могу ли внести изменения в свой заказ, если я уже произвел оплату?
К сожалению нет, но вы можете отменить заказ, если сразу же после его оформления Вы заметили, что в нем есть ошибка. Для отмены заказа позвоните в службу обслуживания клиентов Meliora Beauty Shop по телефону +372 5555 34 74 или отправьте письмо на адрес электронной почты info@meliorabeautyshop.ee
Сколько времени займет доставка заказа?
Если Вы сделаете заказ с понедельника по пятницу до 15.00, то заказ будет доставлен в течение 1-3 дней. Заказы, сделанные в пятницу после 15.00, в субботу, воскресенье и в день государственного праздника, будут доставлены на 2-3 рабочий день.
Какие условия оплаты?
В Интернет-магазине Meliora Beauty Shop Вы можете оплатить покупку, воспользовавшись услугами нтернет-банка.
Можно ли вернуть купленный товар?
Да, конечно. В течение 14 дней после получения заказа на купленный у нас товар действует право возврата. Возвращаемый товар должен быть неиспользованный, неповрежденный и находиться в оригинальной упаковке.
Когда я получу деньги за покупку, если я вернул товар продавцу?
Meliora Beauty Shop возвращает клиенту деньги в течение 14 календарных дней после получения товара.
Вся ли продукция подлежит возврату?
Нет. Возврату не подлежит косметика в открытой упаковке. Также не подлежит возврату и та продукция, использование (или не использование) которой невозможно определить.