Toimitus
Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua ja Suomi.
Tavarat toimitetaan ostajalle Itella SmartPOSTin ja Omnivan kautta, ja toimitusmaksu veloitetaan Itella SmartPOST- ja Omniva -tariffien mukaisesti.
Toimitus Viron sisällä 2,99 €, ilmainen alkaen 50 €. Toimitus Latviaan, Liettuaan - 5 €, ilmainen alkaen 100 €. Toimitus Suomeen 11 €, ilmainen 150 €.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.
Viron sisäiset tilaukset saavuttavat ostajan määrittämän määränpään pääsääntöisesti 1-3 työpäivän (ja harvemmin jopa 5-7 arkipäivän) kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.
Latviasta, Liettuasta ja Suomesta tulevat tilaukset saavuttavat ostajan määrittämän määränpään pääsääntöisesti 3-5 työpäivän (ja harvemmin jopa 5-7 arkipäivän) kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.
Oikeus palata
Tilauksen toimittamisen jälkeen ostajalla on oikeus irtisanoa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Palautusoikeus ei ole voimassa, jos ostaja on oikeushenkilö.
Jotta voisimme käyttää 14 päivän palautusoikeutta, tilattuja tavaroita ei saa käyttää millään muulla kuin tarvittavalla tavalla, jotta voidaan varmistaa, että tavarat ovat täydellisiä, ominaisuudet ja käyttökelpoisuus samalla tavalla kuin saa testata tavaroita tavallisessa myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen sen täydellisyyden, hyväkuntoisuuden ja toimivuuden varmistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen jälkiä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautetun maksun määrä tuotteen arvon laskun mukaisesti tai kieltäytyä maksamasta tavaraa takaisin.
Palauttaaksesi tavarat, sinun on lähetettävä tavaran ostamisesta kieltäytymisilmoitus, jossa sinun on ilmoitettava myyjän ja ostajan tiedot ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@meliorabeautyshop.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden toimituspäivä. Hakulomake löytyy osoitteesta https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001.
Ostajan on vastattava tavaroiden palauttamisesta, paitsi jos palauttamisen syy on se, että palautettava tuote ei ole sellainen kuin on tilattu (esim. Väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai toimitettava todistus tavaroiden siirtämisestä toimittajalle edellä mainitun ajan kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa kaikki palautetut tavarat vastaanotettuaan ostajalle sopimuksen perusteella välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua.
Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta maksuja, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on vastaanotettu takaisin tai kunnes ostaja on osoittanut, että tuote on lähetetty takaisin, sen mukaan, kumpi tulee ensin.
Jos ostaja on selvästi valinnut muun kuin halvimman vakiotoimitusmuodon, Verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle vakiotoimitustavan kustannuksia suuremmat kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa osto- ja myyntitapahtuma ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos hinta oli virheellisesti ilmoitettu verkkokaupassa huomattavasti tavaroiden markkinahintaa alhaisempi.
Viallinen kohde
Sopimuksen ehtojen mukaan verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden ristiriidoista tai puutteista, jotka olivat jo olemassa sen siirtämishetkellä tai jotka havaittiin kahden vuoden kuluessa tavaroiden siirtämisestä ostaja. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että vika oli jo esineen luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus.
Jos vika havaitaan, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@meliorabeautyshop.ee.
Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka syntyvät tavaroiden siirron jälkeen ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimuksesta aiheutuneet kulut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai muodossa, joka voidaan toistaa kirjallisesti 30 päivän kuluessa.