Доставка
Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Латвия, Литва и Финляндия.
Товары доставляются покупателю через Itella SmartPOST и Omniva, и плата за доставку взимается согласно тарифам Itella SmartPOST и Omniva.
Доставка по Эстонии 2,99€, бесплатно от 50€. Доставка в Латвию, Литву — 5€, бесплатно от 100€. Доставка в Финляндию 11 €, бесплатно от 150€.
Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
Заказы внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 1-3 рабочих дней (и реже всего до 5-7 рабочих дней) с момента вступления в силу договора купли-продажи.
Заказы в Латвию, Литву и Финляндию достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-5 рабочих дней (и реже всего до 5-7 рабочих дней) с момента вступления в силу договора купли-продажи.
Право на возврат
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.
Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара или отказаться от возвращения оплаты за товар.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, в котором следует указать данные о продавце и покупателе и отправить его по адресу электронной почты info@meliorabeautyshop.eeне позднее 14 дней со дня доставки товара. Форма заявления доступна по адресу https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
Товар с дефектом
По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@meliorabeautyshop.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 30 дней.