Pardavimo sąlygos
Internetinės parduotuvės www.meliorabeautyshop.ee (toliau internetinė parduotuvė) savininkas yra „Grandman Group OÜ“ (registracijos kodas 14332191), registruota buveinė Tuleviku 6, 20307 Narva.
Bendros sąvokos
Pardavimo sąlygos galioja kartu su teisėmis ir pareigomis, atsirandančiomis perkant prekes tarp internetinės parduotuvės meliorabeautyshop.ee klientų (toliau - Klientas) ir „Grandman Group OÜ“ (toliau meliorabeautyshop.ee).
Visiems meliorabeautyshop.ee vartotojams ir (arba) svečiams, norintiems įsigyti mūsų gaminių, taikomos šios sutarties sąlygos ir teisės bei pareigos, kylančios iš Estijos Respublikos teisės aktų.
Meliorabeautyshop.ee pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir keisti kainas. Visi pakeitimai rodomi svetainėje www.meliorabeautyshop.ee.
Pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas
Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes iš internetinės parduotuvės.
Prie prekių nurodomos internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos. Pristatymo mokestis bus pridėtas prie kainos.
Prekių kainos nurodytos eurais. Mokant už prekes, suma eurais nurašoma nuo pirkėjo sąskaitos.
Pristatymo mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo kliento vietos ir pristatymo būdo. Siuntimo mokesčiai rodomi kasoje.
Informacija apie prekę pateikiama internetinėje parduotuvėje tiesiai šalia prekės.
Meliorabeautyshop.ee pasilieka teisę keisti kainas. Jei Klientui pavyko sumokėti už savo užsakymą, kol pardavėjas nepakeitė kainos, šiuo atveju nauja kaina šiam Klientui netaikoma, todėl Klientas perka prekes už kainą, kuri buvo nurodyta svetainėje užsakymo proceso metu.
Atsiskaitymas ir apmokėjimas už prekes
1. Pirmiausia pasirinkite norimą įsigyti prekę. Tada pridėkite pasirinktą prekę į krepšelį spustelėdami mygtuką „Į krepšelį“. „Mano krepšelio“ turinį galima pamatyti užvedus pelės žymeklį virš pirkinių krepšelio.
2. Pasirinkę prekę, eikite į kasos puslapį spustelėdami piktogramą „Krepšelis“ viršutiniame dešiniajame kampe. Pirkinių krepšelyje matysite visas ten esančias prekes. Čia taip pat galite pakeisti pasirinktos prekės kiekį arba, jei reikia, išimti prekę iš krepšelio.
3. Pasirinkę prekę, spustelėkite mygtuką „Eiti į kasą“ ir eikite į kasos puslapį.
4. Norėdami pateikti užsakymą, įveskite savo kontaktinę informaciją, pasirinkite tinkamą pristatymo būdą ir mokėjimo būdą ir spustelėkite mygtuką „Mokėti“. Po to ekrane rodoma mokėjimo suma, kurią galima atlikti spustelėjus nuorodą į interneto banko svetainę.
5. Spustelėję mygtuką „Mokėti“, automatiškai pateksite į banko puslapį, o atlikę užsakymo apmokėjimą būtinai turėtumėte spustelėti mygtuką „Atgal į pardavėją“.
6. Jei mokėjimas už užsakymą dėl kokių nors priežasčių atšaukiamas, būsite automatiškai grąžinti atgal į krepšelį.
7. Prekių pardavimo sutartis įsigalioja nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gavęs Pardavėjo užsakymo patvirtinimą. Pašto adresu bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas.
8. Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl prekių trūkumo sandėlyje ar dėl kitų priežasčių, pirkėjui kuo greičiau išsiunčiamas pranešimas, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsiant, bet ne ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
Apmokėjimas
Visos kainos internetinėje parduotuvėje www.meliorabeautyshop.ee nurodytos eurais. Už pirkinį galite sumokėti naudodamiesi šių interneto bankų paslaugomis: „Swedbank“, „SEB Pank“, „Luminor Pank“, „Coop Pank“, „LHV Pank“.
Perėjimas prie banko paslaugų
Greitas ir saugus būdas sumokėti už pirkinį yra interneto bankas. Pateikę užsakymą, būsite nukreipti į pasirinktą interneto banką, kad atliktumėte mokėjimą. Ten galėsite susipažinti su iš anksto užpildytu mokėjimo nurodymu, kuriame bus nurodyta mokėtina suma. Patvirtinkite mokėjimą ir spustelėkite mygtuką Grįžti į pardavėją.
Prekių pristatymas
Prekės pristatomos į šias šalis: Estiją, Latviją, Lietuvą ir Suomiją.
Prekės pirkėjui pristatomos per „Itella SmartPOST“ ir „Omniva“, o pristatymo mokestis imamas pagal „Itella SmartPOST“ ir „Omniva“ tarifus.
Pristatymas Estijoje 2,99 €, nemokamai nuo 50 €. Pristatymas į Latviją, Lietuvą - 5 €, nemokamai nuo 100 €. Pristatymas į Suomiją 11 €, nemokamai nuo 150 €.
Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama kainos informacija rodoma šalia pristatymo būdo.
Užsakymai Estijoje pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą, paprastai per 1-3 darbo dienas (o rečiau-iki 5–7 darbo dienų) nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos.
Užsakymai į Latviją, Lietuvą ir Suomiją paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 3–5 darbo dienas (o rečiau iki 5–7 darbo dienų) nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos.
Teisė grąžinti prekes
Po užsakymo pristatymo pirkėjas turi teisę per 14 dienų nutraukti internetinėje parduotuvėje sudarytą sutartį.
Grąžinimo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiu kitu būdu, išskyrus būtiną, kad būtų užtikrintas prekių komplektas, savybės ir tinkamumas eksploatuoti taip pat, kaip ir leidžiama išbandyti prekes įprastoje parduotuvėje.
Jei produktas buvo naudojamas kitais tikslais, nei būtina siekiant įsitikinti, kad jis yra sukomplektuotas, geros būklės ir tvarkingas, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo pėdsakų, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintos sumos suma, atsižvelgiant į prekės vertės sumažėjimą, arba atsisakyti grąžinti apmokėjimą už prekes.
Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo pirkti prekes deklaraciją, kurioje turite nurodyti pardavėjo ir pirkėjo rekvizitus ir nusiųsti elektroninio pašto adresu info@meliorabeautyshop.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių pristatymo data. Paraiškos formą rasite adresu https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė nėra tokia, kokia buvo užsakyta (pvz., Netinkama ar sugedusi prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo paraiškos pateikimo arba pateikti prekių perdavimo sertifikatą tiekėjui per minėtą laikotarpį.
Gavusi grąžinamas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip po 14 dienų, grąžina visas pirkėjo pagal sutartį patirtas išlaidas.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti mokėjimus, kol nebus grąžinta sutartyje nurodyta prekė arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekė buvo išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei pigiausias standartinis pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti vartotojui išlaidų, viršijančių standartinio pristatymo būdo išlaidas.
Internetinė parduotuvė turi teisę atšaukti pirkimo - pardavimo sandorį ir pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei kaina internetinėje parduotuvėje buvo klaidingai nurodyta gerokai mažesnė už prekių rinkos kainą.
Sugedusios prekės
Pagal sutarties sąlygas internetinė parduotuvė yra atsakinga už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumą, kuris egzistavo jo perdavimo metu arba buvo aptiktas per dvejus metus nuo prekių perdavimo Pirkėjas. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo daikto perdavimo pirkėjui daroma prielaida, kad trūkumas jau buvo daikto perdavimo metu. Šią prielaidą paneigti atsakinga internetinė parduotuvė.
Jei aptinkamas trūkumas, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per 14 dienų susisiekti su internetine parduotuve, siųsdamas el. Laišką adresu info@meliorabeautyshop.ee.
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių perdavimo pirkėjui.
Jei internetinėje parduotuvėje įsigyta prekė turi trūkumų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė sugadins arba pakeis nekokybišką prekę. Jei prekės negalima pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas išlaidas, patirtas pagal pardavimo sutartį.
Internetinė parduotuvė atsako į vartotojo pateiktą skundą raštu arba tokia forma, kurią galima atgaminti raštu per 15 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinėje parduotuvėje pirkėjo pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris, adresas, el. Pašto adresas, banko duomenys) naudojami tik apdorojant užsakymą ir siunčiant prekes pirkėjui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto įmonei, kad galėtų pristatyti prekes.
Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškį ar reklaminius pasiūlymus pirkėjo el. Pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė atitinkamą norą įvesdamas savo el. Pašto adresą svetainėje, taip pat nurodė norą gauti tiesioginį paštą.
Pirkėjas gali bet kada atsisakyti gauti reklaminių pasiūlymų ir naujienlaiškių, pranešdamas apie tai el. Paštu arba vykdydamas reklaminiame el. Laiške pateiktas instrukcijas.
Ginčų sprendimas ir pretenzijos
Jei pirkėjas turi skundų dėl internetinės parduotuvės, apie juos reikia pranešti elektroninio pašto adresu info@meliorabeautyshop.ee.
Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Čia galite susipažinti su gamybos sąlygomis ir pateikti paraišką. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės susitarimo. Pirkėjo skundo svarstymas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas gali kreiptis į ES vartotojų ginčų sprendimo platformą.