Asmens duomenų apsauga ir tvarkymas

Internetinės parduotuvės „Meliorabeautyshop.ee“ asmens duomenų valdytojas yra „Grandman Group OÜ“, registruotas kodas 14332191, telefonas +372 55553474 ir el. Paštas info@meliorabeautyshop.ee (toliau Pardavėjas).

Kokie asmens duomenys yra tvarkomi:

vardas ir pavardė

pašto adresą, telefono numerį

mokėtojas ir pristatymo adresas

banko sąskaitos numeris

prekių kaina, duomenys apie mokėjimus (ankstesnių pirkimų istorija)

kita informacija, susijusi su klientų tyrimais ir (arba) klientų pasiūlymais.

Kokiais tikslais renkami ir tvarkomi asmens duomenys:

Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti pardavimo sutartį su klientu.

Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinius įsipareigojimus, pavyzdžiui, apskaitą ir vartotojų ginčų sprendimą.

Asmens duomenys naudojami aptarnaujant klientų užsakymus ir pristatant jam prekes.

Kliento ankstesnių pirkinių istorijos duomenys (pirkimo data, prekė, kiekis, kliento duomenys) naudojami kliento įsigytų prekių apžvalgoms sudaryti ir jo pageidavimams analizuoti.

Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant klientui mokėjimą.

Asmens duomenys, tokie kaip kliento vardas ir pavardė, el. Pašto adresas ir kliento telefono numeris, yra tvarkomi sprendžiant su produktu susijusias problemas (klientų aptarnavimas).

Internetinės parduotuvės vartotojo IP adresas ar kiti tinklo identifikatoriai yra tvarkomi, kai internetinė parduotuvė teikia informacinės visuomenės paslaugas, taip pat renkant svetainės naudojimo statistiką.

Duomenų perdavimas įgaliotam tvarkytojui

Pardavėjas slepia kliento asmens duomenis, kurie jam tapo žinomi registruojant paskyrą ir naudojantis svetaine, ir atskleidžia juos tretiesiems asmenims tik gavus kliento sutikimą, nebent įpareigojimas ar teisė atskleisti tai išplaukia iš teisės aktų. Internetinės parduotuvės vartotojas sutinka, kad Pardavėjas turi teisę tvarkyti savo duomenis, kad pritaikytų paslaugas klientui, įskaitant jų perdavimą asmeniui, kuris yra susijęs su Pardavėjo paslaugų teikimu.

Įgaliotų perdirbėjų sąrašas:

„Grandman Group OÜ“ perduoda duomenis, būtinus apmokėti už pirkinį, įgaliotam duomenų tvarkytojui „Maksekeskus AS“.

„Grandman Group OÜ“ perduoda asmens duomenis transporto įmonei „Itella Smart Post“/ "Omniva", kad galėtų pristatyti prekes pirkėjui.

„Grandman Group OÜ“ perduoda pirkimo mokėjimui reikalingus duomenis bankams „Swedbank“, SEB, Coop, LHV, „Luminor“.

„Grandman Group OÜ“ statistiniams tikslams reikalingus duomenis perduoda „Google Analytics“, „Facebook“.

Susipažinimas su asmens duomenimis ir jų taisymas

Internetinėje parduotuvėje saugomus asmens duomenis galima peržiūrėti ir pakeisti internetinės parduotuvės paskyros valdymo skyriuje. Jei pirkote kaip svečias (be paskyros), galite pateikti asmens duomenų užklausą naudodami duomenų užklausos formą.

Sutikimo atšaukimas

Jei asmens duomenys tvarkomi remiantis kliento sutikimu, jis turi teisę atšaukti savo sutikimą internetinės parduotuvės paskyros valdymo skyriuje.

Sandėliavimas

Uždarius kliento sąskaitą, asmens duomenys ištrinami, nebent tai būtina apskaitai ar vartotojų ginčams spręsti.

Jei pirkimas internetinėje parduotuvėje buvo atliktas kaip svečias (be paskyros), tada suasmeninta pirkimo istorija saugoma trejus metus.

Mokėjimo ir vartotojų ginčų atveju asmens duomenys saugomi iki prašymo įvykdymo arba iki senaties termino pabaigos (treji metai).

Asmens duomenys, reikalingi apskaitos tikslais, saugomi septynerius metus.

Ištrinama

Asmeniniai duomenys, saugomi internetinėje parduotuvėje kartu su paskyra, gali būti ištrinti internetinės parduotuvės paskyros valdymo skyriuje.

Norėdami ištrinti kitus duomenis, turite pateikti užklausą naudodami duomenų užklausos formą. Atsakymas į prašymą ištrinti duomenis pateikiamas per mažiau nei vieną mėnesį; jei reikia, turėtų būti nurodytas laikotarpis, per kurį duomenys bus ištrinti.

Perkėlimas

Asmeninius duomenis, saugomus internetinėje parduotuvėje, galima atsisiųsti kartu su paskyra internetinės parduotuvės paskyros valdymo skyriuje.

Norėdami perkelti kitus duomenis, turite pateikti užklausą naudodami duomenų užklausos formą. Atsakymas į prašymą perduoti duomenis pateikiamas per vieną mėnesį, per kurį klientų aptarnavimo tarnyba nustato asmens tapatybę ir praneša apie perduodamus asmens duomenis.

Tiesioginės rinkodaros paštas

Pašto adresas ir telefono numeris naudojami tiesioginės rinkodaros pranešimams, jei klientas davė atitinkamą sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros laiškų, jis turėtų sekti pranešime esančią nuorodą arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais (profiliavimas), klientas turi teisę bet kuriuo metu prieštarauti (pradėti) tvarkyti jo asmens duomenis, įskaitant profiliavimo analizę tiesioginės rinkodaros tikslais, pranešdamas apie tai palaikymo tarnybai el. Paštas.

Ginčų sprendimas

Ginčai dėl asmens duomenų tvarkymo sprendžiami per klientų aptarnavimo tarnybą. Duomenų tvarkymą prižiūri Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).